Mion Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası

Nalan4 gün önce

2 dakika okuma süresi

İçindekiler

Mion, yenilikçi teknoloji ürünleri, kişisel bakım aletleri ve küçük ev gereçleriyle Türkiye pazarında adını duyurmaya başlayan modern bir markadır. Özellikle uygun fiyatlı ve kullanışlı ürünleriyle dikkat çeken Mion, müşteri memnuniyetine dayalı hizmet politikasıyla öne çıkmaktadır. Bu içerikte Mion müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır, iade işlemleri nasıl yapılır, garanti süreci nedir gibi tüm detaylara yer verdik.

Mion Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?

Mion, kullanıcı deneyimini ön planda tutarak ulaşılabilir müşteri hizmetleri sunmaktadır. Online destek sistemleri ve telefonla destek seçenekleri üzerinden kullanıcılarına çözüm odaklı hizmet sağlar.

İletişim Kanalları:

Çağrı Merkezi: 0850 200 40 00
WhatsApp Hattı: 0530 300 1 300
Canlı Destek: Web sitesi üzerinden ulaşılabilir
İletişim Formu: https://www.mionturkiye.com.tr/

İletişim Adımları:

Mion resmi sitesine girin.
“Bize Ulaşın” bölümünden formu doldurun.
Sorunuzu detaylı şekilde iletin.
En geç 24 saat içinde size dönüş yapılır.

Destek ekibi hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet verir.

Mion Sipariş Takibi ve Kargo Süreci

Mion üzerinden verilen siparişler, genellikle aynı gün işleme alınmakta ve anlaşmalı kargo firmalarıyla 1 ila 3 iş günü içinde teslim edilmektedir. Sipariş takip yöntemleri:

“Hesabım” > “Siparişlerim” bölümünden takip yapılabilir.
Kargo firması ve takip numarası SMS ile iletilir.
Ürünler kargoya verildiğinde sistem üzerinden mail gönderilir.

Süreç	Zamanlama
Sipariş Onayı	Anında
Hazırlık Süreci	1 iş günü
Kargo Teslimi	1-3 iş günü
Takip Bilgisi	SMS & E-posta ile gönderilir

Yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişebilir.

Mion Ürünleri İçin İade ve Değişim Politikası

Mion, kullanıcılarına 14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim hakkı sunmaktadır. Ancak iade sürecinin geçerli olabilmesi için bazı şartların sağlanması gerekir.

İade Koşulları:

Ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalı.
Fatura veya sipariş onayı ibraz edilmeli.
Elektronik ürünler için garanti etiketi zarar görmemiş olmalı.

İade Süreci:

mion üzerinden “İade Talebi” oluşturun.
Ücretsiz kargo kodu ile ürünü gönderin.
Ürün incelendikten sonra iade işlemi başlatılır.

İade Süresi	İade Kabul Edilmeyen Ürünler
14 gün	Kulak içi ürünler, kişisel bakım ürünleri

İade kabul edilmeyen ürünlerde hijyen ve kişisel kullanım kriterleri esas alınır.

Mion Ürünlerinde Garanti ve Teknik Servis Hizmeti

Mion ürünleri genellikle 2 yıl garanti kapsamındadır. Ürünlerde meydana gelen üretim kaynaklı arızalar bu garanti kapsamında değerlendirilir.

Garanti Kapsamı:

Üretim hataları
Donanımsal arızalar
Fonksiyonel bozulmalar (kullanıcı hatası hariç)

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:

Düşme, kırılma, sıvı teması
Yanlış voltaj kullanımı
Yetkili olmayan kişi/servis müdahalesi

Ürün Grubu	Garanti Süresi	Destek Şartı
Kişisel bakım cihazları	2 yıl	Fatura ile başvuru
Elektronik ev ürünleri	2 yıl	Orijinal ambalajlı gönderim

Mion, bazı ürünlerde kullanıcı kaydı ile garanti süresini 1 yıl daha uzatma imkânı sunar.

Mion Online Alışveriş Destek Hizmetleri

Mion ürünleri sadece kendi sitesinden değil, aynı zamanda birçok e-ticaret platformu üzerinden de satışa sunulmaktadır. Bu nedenle destek hizmetleri satın alınan platforma göre değişiklik gösterebilir.

Online Satış Kanalları:

Trendyol
Hepsiburada
Amazon Türkiye
N11

Destek Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Satıcının “Mion” veya “Yetkili Bayi” olması gerekir.
Her platformun iade ve garanti prosedürü farklı olabilir.
Destek için öncelikle alışveriş yapılan platform üzerinden iletişime geçilmelidir.

Platform	Satıcı Ünvanı	Destek Süreci
Trendyol	Mion Türkiye	Trendyol müşteri hizmetleri
Hepsiburada	Mion Resmi Mağaza	Hepsiburada destek hattı
Amazon	Mion Global	Amazon müşteri hizmetleri

Mion Sosyal Medya Hesapları

Mion, müşterilerine kampanya, yeni ürün ve destek konularında bilgilendirme sağlamak amacıyla sosyal medya hesaplarını aktif olarak kullanmaktadır. Mion sosyal medya hesapları üzerinden;