Epson Destek: Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası
Epson; yazıcı, tarayıcı, projektör ve kurumsal baskı çözümleriyle Türkiye’de geniş bir kullanıcı kitlesine sahiptir. Doğru müşteri hizmetleri kanalı üzerinden başvurduğunuzda, sürücü/kurulum sorunlarından garanti ve onarım süreçlerine kadar pek çok konuda hızlıca netice almak mümkündür. Aşağıdaki kapsamlı rehberde, epson telefonla müşteri temsilcisine bağlanma, yetkili servisle çalışma, ürüne özel çevrimiçi destek ve sorun giderme adımları başlıklarını ayrıntılı, uygulanabilir önerilerle bir araya getirdik.
Epson Türkiye’ye Telefonla Nasıl Ulaşılır?
Epson yazıcı, tarayıcı ve projeksiyon ürünlerinde yaşanan sorunlarda en hızlı çözüm yolu, resmî müşteri hizmetleri ile doğru kanaldan ve eksiksiz bilgiyle iletişime geçmektir. Telefon hattına bağlanmadan önce cihaz model kodu, seri numarası, işletim sistemi bilgisi, arıza gözlemleri ve mümkünse test çıktısı/fotoğraf gibi materyallerin hazır tutulması, görüşmenin tek seferde sonuçlanmasını sağlar. Türkiye’de çağrı merkezi çalışma saatleri çoğunlukla hafta içi mesai saatleri içinde yoğunlaşır; bu nedenle aramayı sabah ilk saatlerde yapmak bekleme süresini belirgin biçimde kısaltır.
- Epson Türkiye’nin İstanbul’daki ofis iletişim numarası: 0212 314 03 00.
- IVR (Tuşlama) stratejisi: “Satış sonrası destek → Teknik servis → Yazıcı modeli” sıralaması genellikle en kısa bekleme süresini verir.
- Çağrı yığılmalarını atlatma: Öğle saatleri yerine 09:00–10:30 ve 16:00–17:30 aralıkları daha verimlidir.
- Bilet numarası alın: Görüşme sonunda kayıt/bilet numarası talep ederek sonraki aramalarda durumu hızlıca ilerletin.
- E-posta teyidi: Telefonda verilen yönlendirmelerin yazılı teyidini e-posta ile isteyin.
Aramadan/başvuru yapmadan önce model adı (örn. EcoTank L3250), seri numarası, satın alma tarihi/fatura, hata kodu/ekran görüntüsü hazır olsun.
Epson Sosyal Medya Hesapları
Epson’a ait güncel duyurular, sürücü/uygulama haberleri, kampanyalar ve ürün ipuçları en hızlı şekilde sosyal medya kanallarından takip edilebilir. Özellikle garanti–servis süreçlerinde paylaşılan bakım tavsiyeleri, mürekkep/kağıt uyumu ve yazılım güncellemeleri gibi içerikler kullanıcı deneyimini doğrudan iyileştirir. Aşağıdaki tablo, başlıca platformları ve takip/iletişim amaçlarını özetler.
| Platform | Sunduğu İçerik | Ne Zaman Tercih Edilmeli? |
|---|---|---|
| YouTube | Kurulum videoları, sürücü/uygulama anlatımları, renk yönetimi | “Adım adım görerek kurmak/temizlemek istiyorum.” |
| Ürün tanıtımı, kampanyalar, hızlı SSS hikâyeleri | “Yeni model/aksesuarları takip etmek istiyorum.” | |
| Duyuru, etkinlik, topluluk geri bildirimleri | “Benzer sorunları yaşayanlarla yorumlarda buluşmak istiyorum.” | |
| Eğitim/kurum çözümleri, iş birliği haberleri | “Okul/ofis ölçekli çözümler ve başarı hikâyeleri arıyorum.” |
Epson’un sosyal medya hesapları hızlı bilgi edinme için uygundur; fakat resmi şikâyet ve garanti süreçleri için müşteri hizmetleri telefon hattı veya e-posta tercih edilmelidir.
Epson Ürün Gruplarına Göre Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümler
Epson, yazıcı (EcoTank/WorkForce/Professional), projeksiyon, tarayıcı, etiket/POS yazıcı ve yazılım–uygulama (Epson iPrint vb.) ekosisteminde geniş bir ürün gamına sahiptir. Aşağıdaki alt başlıklarda Türkiye destek akışına uygun, sahada en sık görülen problemleri ve adım adım çözüm önerilerini derledik.
1) EcoTank Yazıcılar (Mürekkep Tanklı)
EcoTank serileri düşük sayfa başı maliyet sunar; ancak mürekkep kalitesi, doğru dolum ve uzun süre kullanım dışı kalma gibi faktörler baskı kalitesini etkiler. Belirti → Çözüm akışı:
- Renk sapması/çizgilenme: Nozül testi → 1–2 kez kafa temizliği (temizlikler arasında 10 dk) → Otomatik hizalama → Doğru kağıt profili.
- Soluk baskı: Yazılımda “Taslak” yerine “Standart/En iyi” → Tank seviyeleri kontrol → Fotoğraf kağıdında uygun medya profili.
- Siyah baskı yok: Pigment siyah kanalda tıkanma ihtimali → Yoğun temizlik (2 tur) → Düzelmezse yetkili servis.
- “Ink Pad End” uyarısı: Kullanıcı müdahalesi yoktur → Atık mürekkep pedi değişimi için servis.
| Durum | Kontrol | Not |
|---|---|---|
| İlk kurulum | Tank dolum yönergelerine uygun mu? | Yanlış renk dolumu kalıcı sorun yaratır. |
| Haftalık kullanım | En az 1–2 sayfa test baskısı | Uzun duruş tıkanmayı artırır. |
| Kağıt | Fotoğraf/Mat/Normal profili | Profil–medya eşleşmesi kritik. |
Art arda yoğun kafa temizliği mürekkep tüketimini artırır; iki denemeden sonra sonuç alınamıyorsa servis değerlendirilmelidir.
2) Kartuşlu Yazıcılar (Expression/WorkForce vb.)
Kartuşlu modellerde orijinal olmayan sarf veya düşük kalite kağıt çizgilenme, lekelenme ve solukluk yaratabilir. Önerilen adımlar:
- Orijinal kartuş kontrolü, çıkar–tak ve başlıkların doğru oturumu.
- Sürücüden medya türünün kağıtla eşleşmesi (Glossy/Photo/Plain).
- Windows’ta Yazdırma Biriktiricisi (Print Spooler) reset, macOS’ta yazdırma sistemi sıfırlama.
| Belirti | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Çizgili baskı | Hizalama bozuk | Otomatik hizalama + test deseni |
| Lekelenme | Yanlış kağıt | Medya türü eşleştirme |
| Yavaş baskı | Yüksek kalite modu | “Standart”a alın, sürücü güncelleyin |
3) Tarayıcılar ve Çok İşlevli (MFP) Cihazlar
Tarayıcı tarafında “Cihaz bulunamadı” veya uygulama kilitlenmeleri çoğunlukla izin/sürücü ya da ağ keşfi kaynaklıdır. Adım adım yaklaşım:
- TWAIN/WIA sağlayıcı seçimini değiştirerek test edin.
- Güvenlik yazılımlarında tarama uygulamasını istisna olarak ekleyin (fidye koruması).
- Ağ taraması için yazıcı IP’sini sabit (DHCP rezervasyonu) tutun ve yazılımda bu IP’yi seçin.
| Belirti | Kök Neden | Uygulama |
|---|---|---|
| “Scanner not found” | IP değişiyor | IP sabitleme (ör. 192.168.1.50) |
| PDF bozuluyor | Eski sürücü | Güncel sürücü + farklı PDF yazıcı |
| Uygulama kapanıyor | Güvenlik kısıtı | Antivirüste istisna tanımı |
4) Projeksiyon Cihazları (EH/EB Serileri)
Projeksiyonda ısı, lamba ömrü ve giriş uyumluluğu öne çıkar. Görüntü sönmesi/kapanma genellikle filtre tıkanıklığı ve ortam ısısı ile ilişkilidir. Kontrol listesi:
- Havalandırma: Cihaz çevresinde 20–30 cm boşluk bırakın; filtreyi temizleyin.
- HDMI el sıkışması: Kaynak cihazı kapat–aç, “Uyumluluk/Düşük gecikme” modları arasında değiştirin.
- Netlik/Keystone: Doğru projeksiyon mesafesi ve perde ebatı; otomatik/manuel keystone ayarı.
| Belirti | Muhtemel Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Isı uyarısı/kapanma | Filtre tıkalı, dar alan | Filtre temizliği, hava boşluğu |
| Sinyal yok | HDMI uyumsuzluğu | Kablo değişimi, mod değiştirme |
| Kenarda bulanıklık | Mesafe/keystone | Lens/keystone yeniden ayarı |
5) Etiket Yazıcıları (Label)
Endüstriyel/mağaza etiketlerinde kağıt sensörü kalibrasyonu, doğru şerit/kağıt yönü ve ısı–hız ayarı baskı kalitesini belirler. Pratik ipuçları:
- Medya kalibrasyonunu yazıcı menüsünden başlatın (gap/black mark).
- Termal kafa için ısı ve hız parametrelerini medya tipine göre ayarlayın.
- Sürücüde doğru etiket boyutu tanımlandığından emin olun.
6) POS/Fiş Yazıcıları
POS yazıcıları ağ/USB ve kasa yazılımı ile çalışır; kuyruk takılması ve kesici (cutter) sorunları yaygındır. Hızlı kontroller:
- Kasa yazılımı–sürücü uyum listelerini doğrulayın.
- Ağ bağlantısında DHCP rezervasyonu veya statik IP kullanın.
- Kesici sorunlarında güç döngüsü ve kağıt yolunun temizlenmesi.
| Belirti | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Rasgele kesilme | Eski firmware | Güncelleme + kesici temizliği |
| Yazı bozuk | Yanlış kod sayfası | Doğru karakter seti seçimi |
| Bağlantı kopuyor | IP çakışması | Statik IP/rezervasyon |
7) Bağlantı (USB/Wi-Fi/Ethernet) Ortak Sorun Giderme
Bağlantı problemleri ürün gruplarının çoğunda benzer davranır.
- USB: USB hub yerine doğrudan PC; farklı kablo/port.
- Wi-Fi: 2.4 GHz SSID’ye bağlayın, WPS başarısızsa manuel SSID+parola; kanalı parazit düşük aralığa alın.
- Ethernet: DHCP açık; mümkünse statik IP verip sürücüde bu adresi seçin.
| Hata | İlk Adım | Alternatif |
|---|---|---|
| “Yazıcı offline” | Cihazı kaldır–ekle | Sürücüyü tamamen yeniden kur |
| Wi-Fi düşüyor | 2.4 GHz’e sabitle | Kanalı değiştir (1/6/11) |
| Ağa eklenemiyor | WPS yerine manuel | MAC filtresini kapat |
8) Sürücü ve Firmware Güncellemeleri
Yeni işletim sistemi yaması sonrası yazdırma/tarama sorunları artabilir. Güncel model-özel sürücü ve firmware, kararlılığı belirgin artırır. İzlenecek yol:
- Mevcut sürücüyü tamamen kaldırın (Windows: Cihaz Yöneticisi + “Program Ekle/Kaldır”; macOS: yazdırma sistemini sıfırlama).
- Modelin resmî sayfasından en güncel sürücü/uygulamayı kurun.
- Firmware güncellemesinden önce mürekkep/kağıt hazır bulunsun; işlem sırasında cihaz kapatılmamalıdır.
Sürücü–uygulama–firmware üçlüsünü aynı oturumda güncellemek (sistem yeniden başlatmalarıyla) uyumsuzluk olasılığını azaltır.
9) Kağıt ve Medya Uyumu
Yanlış medya profili; solukluk, lekelenme ve kuruma sorunlarına yol açar. Temel kurallar:
- Fotoğraf kağıdında yazılımda Photo/Glossy profili seçilmeli.
- Mat kağıtta Mat/Plain; yüksek mürekkep yüklemelerinde kuruma süresi verilmeli.
- Kağıt yönlendirmesi ve gramaj sınırları (besleme yoluna uygunluk) dikkate alınmalı.
10) Kurumsal Ölçek: SLA, Toplu Cihaz Yönetimi ve Önleyici Bakım
Okul/kurum ortamlarında çoklu cihaz yönetimi için periyodik temizlik, sarf stoğu (mürekkep/film/bakım seti) ve IP–sürücü standardizasyonu kritik başarı faktörleridir. Öneriler:
- Aylık sayaç raporu ve arıza log’larıyla trend takibi.
- En yoğun yazdırma saatlerinde yedek cihaz planı.
- Sarf minimum stok ve satın alma tetik noktaları.
Sorun tekrarlıyorsa her destek talebinde kayıt (ticket) numarasını, seri numarasını ve daha önce denenen adımların sonucunu belirtmek çözüm süresini hızlandırır. Sosyal medya üzerinden de yalnızca resmî hesaplarla iletişime geçin; üçüncü kişilere cihaz/seri bilgisi göndermeyin.
Epson İade ve Değişim Süreçlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Epson ürünlerinde iade/değişim süreçleri; satın alma kanalı, fatura tarihi, fiziksel durum ve teknik rapor gibi faktörlere göre şekillenir. Tüketici mevzuatı çerçevesinde internetten yapılan alışverişlerde cayma hakkı, mağaza içi alımlarda ise ayıplı mal hükümleri işletilir. Sürecin aksamaması için ürünü, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz saklamalı, satıcıyla yapılan tüm yazışmaları ve servis kayıtlarını bilet numarası ile arşivlemelisiniz.
- Hangi hallerde hangi yol?
- Cayma hakkı (uzaktan satış): Genellikle 14 gün içinde, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalı. Kurulum yapılmış/kişiselleştirilmiş cihazlar çoğu satıcıda caymaya uygun değildir.
- Ayıplı mal (mağaza/online): Teslimden sonra ortaya çıkan ayıp için ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talep edilebilir. Önce servis incelemesi istenebilir.
- Kurulum hatası/kullanıcı hatası: Yanlış mürekkep, fiziksel darbe, sıvı teması gibi durumlar iade/değişimi engelleyebilir; ücretli onarım devreye girer.
- İade–değişim dosyasını güçlendiren belgeler
- Fatura/irsaliye (tarih–satıcı unvanı net)
- Seri numarası (S/N) fotoğrafı ve cihaz genel fotoğrafları
- Arıza/hata kodu ekran görüntüsü, test çıktısı
- Yetkili servis raporu (arıza tespiti/onarım uygun değil ibaresi)
- Satıcı/servis ile e-posta yazışmaları ve bilet numaraları
| Aşama | Sorumlu | Beklenen İşlem | İpuçları |
|---|---|---|---|
| Başvuru | Satıcı | Cayma/iade talebini alır | Süreyi kaçırmayın; kargo fişini saklayın |
| Teknik teyit | Yetkili servis | Arızayı doğrular, raporlar | “Onarıma uygun değil” ibaresi kritik |
| Çözüm | Satıcı/Üretici | Değişim/para iadesi/onarım | Yazılı onay ve süre taahhüdü isteyin |
| Kapanış | Satıcı | Bedel iadesi veya yeni cihaz | IBAN/fatura iptal notu net olmalı |
Kurulum yapılmış mürekkep tanklı modellerde cayma hakkı çoğu satıcıda sınırlandırılır. Bu tür modellerde iade/değişim için genellikle servis raporu istenir.
Epson Ürünlerinde Hata Kodları Sözlüğü
Epson yazıcı, tarayıcı ve projeksiyon cihazlarında görülen hata kodları, sorunun kaynağını hızlıca daraltır. Aşağıdaki sözlük, çağrı merkezine bağlanmadan önce öz-teşhis yapmanıza ve görüşmeyi verimli yürütmenize yardım eder. Kodu/mesajı tam metin olarak not edin; mümkünse ekran/fotoğraf ekleyin.
1) LCD Üzerindeki Genel Hata Kodları (Seçili modeller)
| Kod | Anlam (Özet) | İlk Müdahale |
|---|---|---|
| E-01 | Yazıcıda genel hata / başlangıç hatası | İç kapağı ve tarayıcı ünitesini açın, kağıt/koruyucu malzeme varsa çıkarın; kapatıp kapat–aç yapın. Devam ederse destek alın. |
| E-02 | Tarayıcı hatası | Cihazı kapat–aç yapın; sürücü/bağlantıyı kontrol edin. Devam ederse servis. |
| E-11 | Bakım pedi (ink pad) dolu / servis ömrü doldu | Yazdırma durabilir; yetkili serviste ped değişimi gerekir (kullanıcı müdahalesi değil). |
| E-12 | Kenarlıksız baskı için bakım pedi doldu | Yetkili servis tarafından değişim gerekir. |
“Bakım pedi dolu” uyarılarında, bazı modellerde tarama gibi baskı dışı işlevler sınırlı olarak çalışabilir; yazdırma genelde bloke edilir. Ped değişimi servis işlemidir.
2) “Product Status / Problem Messages” Örnekleri (ET-4700/L5190 vb.)
Bu modellerde, LCD’deki durum mesajları tablosu “Product Status Messages” başlığıyla verilir; E-01/E-02/E-11 gibi kodların ayrıntılı açıklamaları ve “kağıt sıkışması kontrolü, kapak/koruyucu malzeme çıkarma, kapat-aç” gibi standart ilk adımlar listelenir. Modelinize göre metin içerikleri küçük farklılık gösterebilir.
3) Ağ (Wi-Fi/Ethernet) “Bağlantı Raporu” Kodları
Bazı yazıcılarda “Network Connection Report” üzerinde E1, E2, E3, E7 gibi ağ kodları yer alır (ekrandaki E-xx ile karıştırmayın). Bunlar LCD hata kodu değil, ağ raporu kodlarıdır.
| Kod | Tipik Anlam | Hızlı Çözüm |
|---|---|---|
| E1 | Kablo/ağ cihazı doğrulanamıyor | Yönlendirici/ağ anahtarının açık ve kablonun sağlam olduğundan emin olun. |
| E2/E3/E7 | SSID bulunamadı / Wi-Fi yapılandırma hatası | Modemi/erişim noktasını kontrol edin, SSID’yi doğru girin; ağ yöneticisine danışın. |
4) İlk Teşhis İçin Standart Kontrol Listesi
- Kağıt yolu: Sıkışma, yırtık parça, taşıyıcı engeli var mı?
- Kapaklar/Sensörler: Tüm kapaklar kapalı mı; şeffaf koruyucular çıkarıldı mı?
- Sarf Durumu: Mürekkep seviyeleri, bakım pedi uyarısı.
- Bağlantı: USB kablo/port, Wi-Fi SSID ve parola, IP/sürücü çakışması.
- Yazılım: Modelinize uygun sürücü/firmware güncel mi? (Epson TR Destek sayfası üzerinden kontrol edin.)
Kodlar model ailesine göre değişebilir. E-xx LCD kodları ile E1/E2… ağ raporu kodları aynı değildir. Modelinizin kullanım kılavuzundaki “Error / Status Messages” ve “Network Connection Report” tablolarını esas alın.
5) Ne Zaman Servise Başvurmalı?
- E-11/E-12 (bakım pedi): Kullanıcı tarafından değiştirilemeyen parçalardır; yetkili servis gerekir.
- Tekrarlayan E-01/E-02: Kağıt yolu ve tarayıcı modülü kontrolüne rağmen sürüyorsa.
- 20 iş gününü aşan tamir: Servis kaydınız bu süreyi aşarsa, iade/değişim/indirim gibi haklarınız gündeme gelebilir.
Epson, hata kodları–ÇKYS içeriklerini model kılavuzlarında güncellediği için, ilgili ürün sayfanızdaki “Error / Problem Messages” bölümüne bakmanız her zaman en doğru yaklaşımdır.
Epson Yazıcılarda Renk Solması, Çizgilenme ve Kafa Hizalama Adımları
Epson yazıcılarda renk solması, çizgilenme (banding) ve bulanık/çapraz basma gibi kalite sorunları; çoğunlukla mürekkep akışı, kağıt–sürücü ayarları, kafa nozullarının tıkanması ve kafa hizalamasının bozulmasıyla ilgilidir. Aşağıdaki adımlar, ev/ofis (EcoTank–kartuşlu) tüm yaygın modellerde risksiz ve pratik biçimde uygulanabilir.
- Uygulanacak Sıra:
- Nozül Testi: Hangi renk hatalı? Eksik/düzensiz blok var mı?
- Kafa Temizliği (1–2 tur): Her turdan sonra 8–10 dakika bekleyip tekrar test edin.
- Otomatik Kafa Hizalama: Test deseni üzerinden hizalamayı doğrulayın.
- Medya Profili ve Kalite: Kullandığınız kağıtla sürücüde seçtiğiniz profil uyumlu mu?
- Renk Yönetimi: Fotoğraf baskılarında ICC/uygun profil ve uygulama kontrolü.
- Çevresel Faktörler: Kağıt rutubeti, odanın sıcaklığı, yazıcının kullanım sıklığı.
- Renk solması
- Sürücüde Taslak yerine Standart/En İyi seçin.
- Medya profilini (Plain/Mat/Photo/Glossy) kullandığınız kağıtla eşleştirin.
- EcoTank’ta tank seviyelerini ve mürekkep tipinin orijinalliğini kontrol edin.
- Uzun süre kullanılmadıysa 1–2 tur kafa temizliği uygulayın.
- Çizgilenme (banding)
- Nozül testi yapın; eksik blok varsa temizlik uygulayın.
- Otomatik hizalama çalıştırın (şeritli/dalgalı desenler düzelene kadar).
- Kağıt yönünü, gramajını ve baskı yönünü kontrol edin.
- Keskinlik kaybı / bulanıklık
- Fotoğraf kağıdında Photo/Glossy profili olmadan baskı almayın.
- Kağıdı doğru yüzeyinden besleyin; nemli kağıt kullanmayın.
- Resim çözünürlüğü düşükse (özellikle mobil foto) yazılımda “yeniden örnekleme” yerine orijinal çözünürlükte çıktı alın.
| Belirti | Olası Neden | Nereden Kontrol Edilir | Çözüm |
|---|---|---|---|
| Soluk renkler | Yanlış kağıt/kalite, tıkanmış nozul | Sürücü ayarları, Nozzle Check | Kağıt türünü doğru seç; Head Cleaning yap; kaliteyi “Yüksek”e al |
| Çizgilenme (banding) | Nozul eksikliği, hizalama kayması | Nozzle Check, Head Alignment | 1–2 tur Head Cleaning; ardından Head Alignment |
| Renk kayması/ton sapması | Çift profil, yanlış medya profili | “Renk yönetimi” ayarı | Tek profili etkin bırak; Epson kağıt profili kullan |
| Kenarsız baskıda bant | Kağıt besleme/hizalama | Kenarsız mod ayarları | Hizalama + farklı kağıt dene; kenarsız toleranslarını ayarla |
| Bulanıklık/lekeler | Doymuş kâğıt, hatalı kalite | Kâğıt seçimi/kalite | Daha ağır fotoğraf kâğıdı + “Yüksek” kalite; kuruma süresi ver |
Arka arkaya yapılan yoğun kafa temizliği, özellikle EcoTank modellerde yüksek mürekkep kaybına neden olur. İki deneme sonuç vermiyorsa yetkili servisten görüş alın.
EcoTank ve Kartuşlu Modellerde Baskı Kalitesi: Renk, Çizgi ve Soluk Çıktılar
EcoTank (tanklı) ve kartuşlu Epson modelleri aynı yazılım ekosistemini paylaşsa da mürekkep besleme, pigment/boya mürekkep türü ve kafa mimarisi farklılıkları nedeniyle bakımı ve ayarı değişkenlik gösterebilir. Aşağıdaki karşılaştırma, her iki ailede de baskı kalitesini hızlıca iyileştirmenizi sağlar. EcoTank vs. Kartuşlu:
- EcoTank: Düşük sayfa başı maliyet; uzun süreli duruşlarda nozül tıkanması riski artar. Doğru dolum ve haftalık test baskısı kritik.
- Kartuşlu: Sarf değişimi hızlı; orijinal olmayan kartuş çizgilenme/solukluk ve kafa hasarı riski taşır.
| Model Ailesi | Belirti | Muhtemel Neden | Çözüm Adımları |
|---|---|---|---|
| EcoTank | Soluk çıktı | Taslak modu / yanlış profil / düşük dolum | Sürücüde kaliteyi artır, profil eşleştir, tank seviyesini kontrol et |
| EcoTank | Çizgilenme | Nozül kısmi tıkanma | Nozül testi → 1–2 temizlik → otomatik hizalama |
| EcoTank | Renk sapması | Yanlış mürekkep / karışım | Tankları kontrol et, gerekiyorsa servisle kafa temizliği/flush |
| Kartuşlu | Solukluk | Düşük dolu/uygunsuz kartuş | Orijinal kartuş kullan, kaliteyi “Standart/En iyi” yap |
| Kartuşlu | Çizgilenme | Hizalama bozuk / kağıt uyumsuz | Otomatik hizalama, medya profilini değiştir |
| Kartuşlu | Lekelenme | Yanlış gramaj/yüz | Doğru yüzeyden besle, uygun gramaj seç |
- Sürücü ve Uygulama Ayarları:
- Kalite modu: Taslak → Standart/En iyi.
- Medya profili: Plain/Mat/Photo/Glossy kağıtla birebir eşleşmeli.
- Renk yönetimi: Uygulama (Photoshop, Lightroom vb.) renk yönetimi yapıyorsa sürücüde “Uygulama yönetimi”ni açın; aksi halde “Yazıcı yönetimi” kullanın.
- Kenar yumuşatma / ayrıntı artırma: İnce çizgiler için açın, fotoğrafta aşırıya kaçmayın.
- Tarama–kopya: Düşük çözünürlüklü taramaların yeniden baskısında solukluk normaldir; tarama DPI’ını yükseltin.
- Medya (Kağıt) Seçimi ve Çevresel Etkenler:
- Fotoğraf kağıdı: Parlak yüzey için “Photo/Glossy” profili zorunlu.
- Mat–sanat kağıdı: “Mat/Plain” profil ve daha düşük mürekkep yükü.
- Nem ve sıcaklık: Nemli kağıt soluk ve bulanık baskı yapar; kağıdı kapalı poşette saklayın.
- Gramaj: Besleme yolunun desteklediği gramajı aşmayın; aksi halde iz/lekelenme ve çekmeme sorunları görülebilir.
- Haftalık Bakım Rutini (özellikle EcoTank için):
- Haftada 1–2 sayfa tam renkli test baskısı.
- Tank seviyelerini %20 üstünde tutun.
- Yazdırma sonrası kapağı kapalı tutun; toz, nozül tıkanmasını hızlandırır.
- Ayda bir nozül testi ve gerekirse hafif temizlik.
Aynı dosyayı iki farklı medya profili ve kalite modu ile basıp kıyaslayın. Sorun ayarlardan mı, donanımdan mı geliyor netleşir; gereksiz mürekkep tüketimi önlenir.
Epson Projeksiyon Cihazlarında Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümler
Epson projeksiyon cihazları (ev sineması, eğitim, iş sunumu ve kurumsal kurulum serileri) 3LCD yapısı, yüksek parlaklık seçenekleri ve geniş bağlantı desteğiyle öne çıkar. Ancak kurulum koşulları, kullanılan kaynak cihazlar ve ortam fiziksel şartları nedeniyle bazı tipik problemler görülebilir. Aşağıdaki rehber, belirti → olası neden → uygulanabilir çözüm yaklaşımıyla pratik ve hızlı ilerlemeniz için hazırlanmıştır.
| Belirti | İlk Kontrol | Hızlı Çözüm |
|---|---|---|
| No Signal | Doğru giriş & kablo | Girişi değiştir, kısa/sertifikalı HDMI kullan, 1080p’ye düş |
| Renk sapması | Görüntü modu & ekran | Sinema/Doğal mod, perde kullan, renk sıcaklığı ayarı |
| Fan gürültüsü | Filtre & havalandırma | Filtre temizliği, Eko mod, boşluk bırak |
| Bulanıklık | Atım mesafesi & odak | Lens shift ile ortala, keystone’u azalt |
| HDR/4K hata | Bant genişliği | Ultra High Speed kablo, doğrudan bağlantı |
1) Görüntü Gelmiyor / “No Signal” / Siyah Ekran
- Olası Nedenler: Yanlış giriş seçimi, gevşek/hasarlı kablo, EDID/HDCP el sıkışma hatası, kaynak cihaz uyku modunda.
- Hızlı Çözümler:
- Uzaktan kumandadan Input/Source ile doğru HDMI/Video girişini seçin.
- Kabloyu kısaltın ve kaliteli (sertifikalı) bir HDMI kullanın; mümkünse 5 m üzeri kablolarda aktif kablo/tekrarlayıcı deneyin.
- Kaynak cihazda çözünürlüğü 1080p/60 Hz gibi genel uyumlu bir değere sabitleyin; ardından kademeli yükseltin.
- HDCP uyumsuzluğu ihtimalinde farklı bir HDMI portu/ara birim deneyin; harici dönüştürücüleri geçici olarak devre dışı bırakın.
2) HDMI El Sıkışması / Uyumluluk (4K, HDR, 60 Hz)
- Olası Nedenler: Kaynak cihazın 4K/HDR çıkışı, kablo bant genişliği, projektörün desteklediği modlar.
- Hızlı Çözümler:
- 4K/HDR kullanıyorsanız High Speed/Ultra High Speed HDMI kablo tercih edin.
- Kaynak cihaz renk alt örnekleme (4:2:0/4:2:2) veya 8-bit/10-bit modları arasında stabil çalışanı seçin.
- AVR/switch kullanıyorsanız, cihazı direkt projektöre bağlayarak zincirdeki sorunlu halkayı izole edin.
3) Odak Kaçması / Bulanık Görüntü / Köşelerde Netlik Kaybı
- Olası Nedenler: Yanlış atım mesafesi, yanlış fokus, lens shift/keystone dengesizliği, eğik kurulum (keystone’a aşırı yüklenme).
- Hızlı Çözümler:
- Atım mesafesi ve görüntü boyutu üretici tablosuna göre ayarlansın; çok yakın/uzak konum netliği bozar.
- Önce lens shift ile görüntüyü optik olarak ortalayın; keystone düzeltmeyi son çare ve düşük değerde kullanın.
- Odaklama yaparken ekranın ortası ve köşelerini sırayla kontrol edin; ekranın düz olmasına dikkat edin.
4) Trapez (Keystone) Bozulması / Yamuk Görüntü
- Olası Nedenler: Projektörün ekran düzlemine göre eğik yerleştirilmesi.
- Hızlı Çözümler:
- Cihazı ekrana dik bakacak şekilde fiziksel olarak hizalayın.
- Otomatik keystone yerine mümkün olduğunca optik hizalama (lens shift) tercih edin; görüntü keskinliği korunur.
- Tavan montajında terazi ve duvar/ecran merkezleme kritik önem taşır.
5) Renk Sapması / Soluk veya Dengesiz Renkler
- Olası Nedenler: Yanlış Görüntü Modu, ortam ışığı, renk sıcaklığı, duvar rengi/ekran kaplaması, kaynak renk ayarları.
- Hızlı Çözümler:
- Dinamik/Parlak Sinema/Sinema gibi modlar arasında prova yapın; Renk Sıcaklığı ayarını dengeleyin.
- Ekran yerine boyasız duvar kullanılıyorsa renk sapması artar; yansıtıcı perde/kaplama tercih edin.
- Kaynakta (PC/medya oynatıcı) renk profili/kalibrasyon uygulamalarını kapatıp projektör menüsünden kalibre edin.
6) Fan Gürültüsü / Aşırı Isınma / Otomatik Kapanma
- Olası Nedenler: Tozlu ortam, tıkalı filtre, yüksek lamba modu, yetersiz havalandırma.
- Hızlı Çözümler:
- Hava giriş-çıkışlarının en az 30–50 cm boşlukta olmasını sağlayın; cihazı kapalı dolaplara sıkıştırmayın.
- Hava filtresini periyodik temizleyin/değiştirin; toz yoğunluğunda bakım aralığını kısaltın.
- Eko lamba modunu deneyin; hem gürültü hem ısı azalır.
7) Lamba Uyarıları / Lamba Ömrü / Parlaklık Düşüşü
- Olası Nedenler: Lamba saatinin dolması, lamba modunda uzun süre yüksek kullanım.
- Hızlı Çözümler:
- Lamba saatini menüden kontrol edin; önerilen ömre yaklaşıldığında yedek lamba planlayın.
- Lamba değişiminden sonra lamba sayaç sıfırlama adımını üretici kılavuzuna göre uygulayın.
- Uzun süreli kullanımda Eko veya Orta modları tercih edin; ömür uzar.
8) Toz Lekeleri / “Dust Blob” / Noktasal İzler
- Olası Nedenler: Optik yol veya filtre üzerinde toz.
- Hızlı Çözümler:
- Filtreyi ve hava yollarını talimatına uygun temizleyin; kompresör/ıslak temizlik yapmayın.
- Optik gruba kullanıcı müdahalesi önerilmez; yetkili servis gerektirebilir.
9) Giriş Kaynağı Gecikmesi (Input Lag) / Oyun Modu
- Olası Nedenler: Görüntü işleme ve kare enterpolasyonu.
- Hızlı Çözümler:
- Oyun/Low-Latency modunu açın; ek görüntü iyileştirmelerini (Frame Interpolation vb.) kapatın.
- 60 Hz sabit çıkış ve Doğrudan bağlama (AVR’siz) gecikmeyi azaltabilir.
10) Ses Yok (HDMI Üzerinden) / Harici Hoparlör
- Olası Nedenler: Kaynak ses çıkışı devre dışı, AVR/switch yönlendirmesi, projektörün dahili hoparlör kısıtları.
- Hızlı Çözümler:
- Kaynak cihazın ses çıkışını HDMI’a yönlendirin; ses düzeyini ve sessize alma durumunu kontrol edin.
- Harici ses sistemi kullanıyorsanız ARC/eARC yerine optik/analog alternatiflerini değerlendirin.
Kurulum her şeydir: Önce doğru atım mesafesi, ekran boyutu ve lens shift ile “optik olarak” hizalayın; elektronik keystone düzeltmesini en düşük seviyede tutun.
Epson Bakım–Onarım Süreci: Arıza Kaydı, Onay, Parça Değişimi ve Teslim
Epson cihazlarında (projeksiyon, yazıcı, tarayıcı) bakım–onarım süreçleri, doğru bilgi ve belgelerle ilerlediğinde hızlı ve şeffaf sonuç verir. Aşağıdaki akış arızanın kaydı → ön teşhis → onarım onayı → parça değişimi → test ve teslim adımlarını netleştirir.
| Aşama | Süre | Not |
|---|---|---|
| Kayıt–ön teşhis | 1–2 iş günü | Yanıt hızını kanıtlı içerikler artırır |
| Kargo–servis kabul | 1–3 iş günü | Bölgeye göre değişir |
| Tespit–teklif | 2–5 iş günü | Parça bekliyorsa uzayabilir |
| Onarım–QC | 2–7 iş günü | Çoklu test senaryosu |
| Geri gönderim | 1–3 iş günü | Kargo planlaması |
1) Arıza Kaydı Açma (Doğru Başlangıç)
- Hazırlık Listesi:
- Model adı ve seri numarası (etiketten).
- Fatura/garanti belgesi (fotoğrafı yeterli).
- Belirti açıklaması (ne zaman başladı, hangi girişte, hangi içerikte).
- Ortam bilgisi (kablo uzunluğu, ekran tipi, montaj şekli).
- Varsa hata mesajı/kodu ve kısa video/foto.
- Kayıt Kanalları:
- Destek formu / “Bize Ulaşın” üzerinden model bazlı kayıt.
- Yetkili servis ile telefon/e-posta; size kayıt numarası verilir.
- Kapsam Tespiti:
- Garanti içi/dışı ayrımı yapılır; garanti dışıysa ön keşif/teklif bilgilendirmesi gelir.
2) Ön Teşhis ve Lojistik
- Taşıma Seçenekleri: “Getir-Götür” (kargo ile gönderim) veya yerinde servis (kurumsal anlaşmalarda).
- Paketleme: Orijinal kutu yoksa sağlam paket + lens koruması + aksesuarları ayrı poşet (özellikle uzaktan kumanda).
- Ön Teşhis: Servis, belirtilen arızayı tekrarlar; arıza çok kaynaktan oluşabilir (kablo/AVR/switch).
3) Onarım Teklifi ve Onay
- Ücret Kalemleri: Parça + işçilik + lojistik (varsa). Teklifte parça kodu ve bedeli açık yazılmalıdır.
- Onay Süreci: Yazılı onay verildikten sonra parça tedariki başlar; hız stok durumuna bağlıdır.
- Red Senaryosu: Onay vermezseniz, cihaz kesif/tespit ücreti doğurabilir; cihaz iade edilir.
4) Parça Değişimi ve Kalibrasyon
- Projeksiyon Özgü Parçalar: Lamba modülü, hava filtresi, fan, ana kart, HDMI kartı, lens mekanizması, sensörler.
- Yazılım Güncellemesi: Gerekli görülürse donanım yazılımı (firmware) güncellenir.
- Kalibrasyon/Test: Parça değişiminden sonra renk/geometri/odak ve ısı/fan testleri yapılır; uzun deneme yayını tavsiye edilir.
Kendi başınıza kasayı açmak, optik gruba müdahale etmek veya uyumsuz lamba kullanmak kalıcı hasara ve güvenlik riskine neden olabilir. Yetkili servis dışındaki müdahaleler garanti dışı bırakabilir.
5) Teslim ve Son Kontrol
- Servis Raporu: Değişen parçalar ve yapılan işlemler, test notlarıyla birlikte raporlanır.
- Garanti Devamı: Garanti içi onarımlarda garanti devam eder; parça değişimi için işçilik/ parça garanti süresi ayrıca belirtilebilir.
- Kullanım Önerileri: Filtre bakım aralığı, havalandırma mesafesi, önerilen görüntü modu ve kablo tavsiyeleri yazılı olarak paylaşılır.
6) İpuçları: Süreci Hızlandıran 6 Uygulama
- Belirtiyi tekrar ettiren kısa video ekleyin (ör. HDMI1’de siyah ekran, HDMI2’de görüntü var).
- Farklı kablo/port ile test sonucunu yazın; servis gereksiz parça arayışına girmez.
- Kutu/paket ile güvenli gönderim; lens ve kasada hasar riskini azaltır.
- Kullanım saatlerini (lamba/filtre) not edin; servis teşhisini hızlandırır.
- Rapor formatı talep edin (değişen parça kodu, işçilik, test sonuçları).
- Kurumsal kullanıcı iseniz SLA, yedek cihaz, yerinde müdahale gibi opsiyonları konuşun.
7) Maliyet ve Onarımda Karar Noktaları
- Lamba değişimi çoğu modelde kullanıcı tarafından yapılabilir; ancak orijinal lamba modülü tercih edilmelidir.
- Ana kart/HDMI kartı/lens gibi yüksek bedelli parçalar için ekonomik onarım kararı verilir; yeni cihaz karşılaştırması yapın.
- Bakım-onarım sonrası ilk 1–2 hafta yoğun kullanımda ısı/fan ve renk tutarlılığını gözlemleyin.
Onarımda şeffaf teklif isteyin: Parça kodu, işçilik, kargo/lojistik ayrı ayrı yazılsın. Onay öncesi alternatif (onarım vs. cihaz değişimi) maliyet/performans karşılaştırması yapın.
8) Bakım Takvimi (Önerilen Periyotlar)
| Bileşen | Önerilen Kontrol | Açıklama |
|---|---|---|
| Hava filtresi | 3–6 ayda bir | Tozlu ortamlarda daha sık; tıkanma ısıyı artırır |
| Lamba durumu | 6 ayda bir | Parlaklık düşüşü ve saat limiti yaklaşınca plan yapın |
| Lens/optik | Her temizlikte | Yumuşak, kuru mikrofiber bez; sıvı püskürtmeyin |
| Havalandırma | Sürekli | Giriş/çıkışta engel bırakmayın; dolap içi kaçının |
Teslim sonrası 1 hafta içinde “erken uyarı” kontrolleri yapın: farklı HDMI kaynak, farklı kablo, uzun süreli test yayını. Tekrarlayan problemde aynı kayıt numarası ile geri dönüş yapın; servis süreci hızlanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Epson yazıcı “Çevrimdışı” görünüyor, nasıl çevrimiçi yaparım?
Önce yazıcının açık ve aynı ağda olduğundan emin olun, ardından bilgisayarda yazdırma kuyruğunu temizleyip varsayılan yazıcıyı seçin. Kablosuz kullanıyorsanız yönlendiricide IP’nin değişmediğini kontrol edin ve mümkünse yazıcıya sabit IP atayın. Sürücüyü model sayfanızdan güncelleyip tekrar test edin; sorun sürerse USB ile kısa bir deneme yaparak bağlantı kaynağını izole edin.
Epson Wi-Fi bağlantısı kopuyor, sık sık yazdıramıyorum; çözüm nedir?
2.4 GHz SSID’ye bağlanıp ağda misafir izolasyonunun kapalı olduğundan emin olun ve parolayı manuel girin. Yönlendiricide kanal sabitleyip yazıcıya sabit IP verin; güç tasarrufu modlarının bağlantıyı uykuya almadığını kontrol edin. Bunun ardından sürücü/firmware güncellemesi ve yazdırma hizmetini yeniden başlatma çoğu kopma sorununu giderir.
Epson “Mürekkep pedi dolu” veya E-11 hatası neden çıkar?
Bakım pedi, temizliklerde atık mürekkebi hapseden sarf parçasıdır ve dolduğunda yazıcı güvenlik için baskıyı durdurur. Bu uyarı kullanıcı tarafından sıfırlanmaz; yetkili serviste ped değişimi ve bakım gerekir. Ped değişimi yapılmadan yazdırmaya zorlamak taşma ve cihaz hasarı riskini artırır.
Epson yazıcıda çizgilenme ve soluk baskı yaşıyorum; ne yapmalıyım?
Önce Nozzle Check çıktısı alın; eksik desen varsa en fazla iki-üç tur kafa temizliği yapıp ardından kafa hizalaması uygulayın. Sürücüde kullandığınız kağıda uygun medya türünü seçip kaliteyi yükseltin ve mümkünse orijinal mürekkep/kağıt kombinasyonuyla karşılaştırma yapın. Sorun sürerse kağıt yolunu ve besleme silindirlerini temizleyin.
Epson EcoTank dolumundan sonra baskı soldu; hava yapmış olabilir mi?
Tanklar tamamen kapalıyken dolum yapın ve dolum sonrası Nozzle Check ile akışın düzgün olduğundan emin olun; çizgiler varsa bir tur temizlik yeterlidir. Uzun süre kullanılmayan cihazlarda nozullarda kuruma görülebilir; düzenli test baskısı bunu önler. Solukluk devam ederse medya türünü Fotoğraf/Mat olarak doğru seçip hizalamayı yenileyin.
Epson kartuş tanınmıyor veya uyumsuz görünüyor; nasıl giderilir?
Yazıcı açıkken kartuşu çıkarıp takın ve temas noktalarını tozsuz, kuru bir bezle hafifçe silin; ardından kapağı sağlamca kapatın. Karışık markalı kartuşlar akış ve çip uyumsuzluğuna yol açabilir; mümkünse orijinal veya aynı seri kartuş kullanın. Uyarı sürerse sürücüyü temiz kurulumla yenileyip kısa bir test baskısı yapın.
Epson tarayıcı bilgisayar tarafından görülmüyor; sürücü mü sorunlu?
Modelinize uygun Epson Scan/Scan 2 paketini kurup USB’de farklı bir porta deneyin veya ağ taramada aynı SSID’de olduğunuzu doğrulayın. Windows’ta WIA/TWAIN, macOS’te ICA alternatif sürücü arayüzlerini seçerek tarama yazılımıyla uyumu test edin. Güvenlik yazılımları tarayıcı servisini engelliyorsa geçici olarak izin verin.
Epson Scan/Scan 2 ile tararken boyut ve çözünürlük hatası alıyorum; nasıl düzeltirim?
Tarama uygulamasında “yerel tarayıcı arayüzünü göster” ayarını açıp kağıt boyutunu ve DPI değerini el ile seçin. Otomatik sınır algılaması taşma yapıyorsa sabit boyut belirleyin ve çıktı biçimini PDF/JPEG gibi desteklenen türlere indirgin. Tüm değişikliklerden sonra arayüzü kapat-aç yaparak yeni profilin uygulandığını doğrulayın.
Epson yazıcıda kağıt sıkışması sürekli tekrarlanıyor; kalıcı çözüm var mı?
Kağıt yolunu ters yönden çekiştirmeden temizleyin, yırtık parça kalmadığından emin olun ve silindirleri tüy bırakmayan bezle silin. Medya gramajını ve yönünü sürücüde doğru seçip kağıdı nemsiz, düz bir ortamda saklayın. Süreğen sıkışmalarda aşınmış silindir veya kılavuzlar için servisten bakım isteyin.
Epson projeksiyon cihazı HDMI’dan sinyal alamıyor; No Signal hatasında ne yapılır?
Önce doğru girişi seçip kısa ve sertifikalı bir HDMI kabloyla doğrudan kaynak-projektör bağlantısı kurun. Kaynak çözünürlüğünü 1080p/60 Hz’e sabitleyip sinyal geldikten sonra kademeli yükseltin; AVR/switch gibi ara cihazları geçici olarak devre dışı bırakın. HDCP-uyumsuzluk şüphesinde alternatif HDMI portunu deneyin.
Epson projeksiyonda renkler soluk veya beyazlar sarı; ayar nasıl olmalı?
Işık koşuluna göre Dinamik/Sinema/Doğal gibi modlar arasında prova yapın ve renk sıcaklığını nötr değere yaklaştırın. Boyasız duvar yerine yansıtıcı perde kullanmak renk doğruluğunu belirgin artırır. Kaynaktaki renk profili yazılımlarını kapatıp kalibrasyonu projektör menüsünden yapmak tutarlılık sağlar.
Epson projeksiyonda fan sesi arttı ve ısınıyor; filtre bakımı nasıl yapılır?
Hava giriş-çıkışlarını kapatmayacak şekilde en az birkaç karış boşluk bırakın ve filtreyi kılavuzdaki aralıklara göre temizleyin veya değiştirin. Tozlu ortamlarda bakım döngüsünü kısaltmak ve Eko lamba modunu kullanmak sıcaklığı ve gürültüyü düşürür. Temizlik sonrası ses değişmiyorsa fan ve hava kanalları için servis kontrolü isteyin.
Epson yazıcıda kafa temizliği kaç kez yapılmalı; fazla yapmak zararlı mı?
Arka arkaya çok sayıda temizlik gereksiz mürekkep tüketir ve bakım pedinin dolumunu hızlandırır; genelde bir-iki tur yeterlidir. Her turdan sonra Nozzle Check ile sonucu kontrol ederek ilerleyin ve düzelme yoksa hizalama, kağıt/medya türü ve bağlantı hatalarını araştırın. Süreğen tıkanma servis bakımını gerektirebilir.
Epson yazdırırken uygulama ve sürücü renkleri çakışıyor; çift profil sorununu nasıl önlerim?
Renk yönetimini ya uygulamaya ya da sürücüye bırakın; ikisinde birden etkinleştirmek soluk veya yanlış tonlara yol açar. Epson fotoğraf kağıdı kullanıyorsanız sürücüde ilgili medya profilini seçip uygulamadaki profil dönüşümlerini kapatın. Test baskısını her değişiklikten sonra aynı dosyayla tekrarlayarak tutarlılığı karşılaştırın.
Epson yazıcımda kenarsız baskıda bant oluşuyor; ayar öneriniz nedir?
Önce kafa hizalamasını özellikle iki yönlü baskı için yenileyin ve medya türünü doğru seçin. Kenarsız modda kağıt toleransları artar; daha kaliteli fotoğraf kağıdı ve yüksek kalite, bant etkisini azaltır. Sorun tekrarlıyorsa kağıt yolu temizliğini yapıp farklı gramajla deneme yapın.
Epson yazıcı için orijinal olmayan mürekkep kullanmak garantiyi etkiler mi?
Uyumsuz mürekkep kafa ömrünü ve renk doğruluğunu olumsuz etkileyebilir; ayrıca arıza tespitinde kullanıcı kaynaklı sorunlar ücretli onarım kapsamına girebilir. Garanti koşullarında sarf malzemesi tercihleri önemli olduğundan orijinal ürünle test baskısı yaptırmak teşhis sürecini netleştirir. Tereddütte yetkili servis raporu talep edin.
Epson cihaz arızasında yetkili servise mi satıcıya mı başvurmalıyım?
Teknik teşhis ve onarım için yetkili servis, iade-değişim gibi satış sözleşmesine dayalı talepler için öncelikle satıcı kanalına başvurmak en hızlı yol olur. Destek formu üzerinden model bazlı yönlendirme alarak doğru süreci başlatabilirsiniz. Servis ve satıcının rolleri farklı olduğundan ikisini paralel ilerletmek çoğu zaman zaman kazandırır.
Epson onarım belirlenen süreyi aştı; iade veya değişim hakkım var mı?
Onarım süresi makul sınırları aştığında tüketici mevzuatı seçimlik hakları gündeme getirebilir; satıcıyla iletişim kurarak iade, bedel indirimi veya değişim talebinizi yazılı iletin. Servis kayıt numarası, teslim-tesellüm belgeleri ve arıza raporları süreci hızlandırır. Nihayetinde Tüketici Hakem Heyeti yolu açıktır.
Epson ürünlerimde firmware güncellemesi gerekli mi; nasıl güvenle yapılır?
Güncellemeler uyumluluk ve güvenlik iyileştirmeleri getirebilir; ancak her model için uygun paketi yalnızca resmî destek sayfasından indirin. Güncelleme sırasında kabloyu ve gücü kesmeyin, USB veya ağ bağlantısını sabit tutun. İşletim sistemi sürümüyle uyumlu paketleri tercih etmek olası hataları önler.
Epson baskıları zamanla solar mı; uzun ömürlü saklama için ne önerirsiniz?
Baskı ömrü mürekkep tipi, kağıt kaplaması ve saklama koşullarına bağlıdır; doğrudan güneş, yüksek nem ve asidik yüzeyler solmayı hızlandırır. Fotoğrafları asitsiz albüm veya camlı çerçevede saklamak ve orijinal kağıt-mürekkep kombinasyonunu kullanmak dayanımı artırır. Sergilemede ortam ışığını ve ısıyı sınırlamak da etkilidir.
Epson projeksiyonda giriş gecikmesi yüksek; oyun için nasıl düşürürüm?
Görüntü işleme özellikleri gecikmeyi artırır; oyun/low-latency modunu etkinleştirip kare enterpolasyonu ve benzeri iyileştirmeleri kapatın. Kaynağı doğrudan projektöre bağlamak ve 60 Hz sabit çıkış kullanmak tepki süresini iyileştirir. Uzun HDMI zincirlerinde gereksiz dönüştürücüleri devre dışı bırakmak da fayda sağlar.
