Emlak Konut Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Türkiye’nin en büyük gayrimenkul yatırım ortaklığı olan Emlak Konut GYO, sadece konut üretimiyle değil, satış sonrası destek hizmetleriyle de öne çıkmaktadır. Yatırımcılar, ev alıcıları, kiracılar ve proje ortakları için etkili bir çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri altyapısı sunan Emlak Konut, özellikle son yıllarda dijitalleşme süreçleriyle bu desteği daha da güçlendirmiştir.
Bu rehberde, Emlak Konut müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır, çağrı merkezi numarası, temsilciye nasıl direkt bağlanılır, web ve mobil destek seçenekleri gibi konuları kapsamlı bir şekilde ele alıyoruz.
Emlak Konut Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Emlak Konut ile iletişime geçmek isteyenler için çağrı merkezi numarası aşağıdaki gibidir:
- 444 36 55 (Destek hattı)
- Alternatif: 0(216) 579 15 15 (Genel müdürlük bağlantılı iletişim hattı)
Bu numaralar üzerinden hem genel bilgi alabilir, hem satış öncesi danışmanlık hizmeti alabilir, hem de satış sonrası destek (teslimat, tapu, borçlandırma vb.) işlemleriyle ilgili yönlendirme alabilirsiniz.
Emlak Konut Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma Yöntemleri
Emlak Konut çağrı merkezi sesli yanıt sistemine sahiptir. Bu sistemden hızlı şekilde müşteri temsilcisine ulaşmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz: Adımlar:
- 444 36 55 numarasını arayın.
- Karşınıza çıkan sesli yanıttan sonra 1 tuşuna basarak konut projeleriyle ilgili menüye geçin.
- Ardından 0 tuşuna basarak müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.
- “Satış danışmanıyla görüşmek istiyorum” gibi sesli ifadeler de sistem tarafından algılanır.
Emlak Konut Çağrı Merkezi Hizmet Kapsamı
Emlak Konut çağrı merkezi birçok işlem türünde kullanıcıya bilgi sunar. Aşağıda yer alan tabloda hangi işlemin temsilciye gerek duyduğu ve hangi tuşlarla ilerlenmesi gerektiği gösterilmiştir:
| İşlem Türü | Menü Tuşlaması | Temsilci Gerekli mi? |
|---|---|---|
| Satılık Konut Bilgisi Alma | 1 → 1 | Hayır (otomatik bilgi) |
| Proje Durumu / İlerleme | 1 → 2 | Evet |
| Tapu Süreci Bilgilendirmesi | 2 → 1 | Evet |
| Borçlandırma ve Taksit Detayları | 2 → 2 | Evet |
| Daire Teslimatıyla İlgili Sorular | 2 → 3 | Evet |
| Şikâyet / Öneri Bildirimi | 3 → 1 | Evet |
Sık Görülen Destek Talepleri:
- Sözleşme sonrası evrak sorgulama
- Tapu randevu ve süreci takibi
- Daire teslim tarihleri
- Eksik imalat bildirimi
- Hak ediş ödeme günleri
- Borç ödeme planı alma
Emlak Konut Web Sitesi Üzerinden Müşteri Desteği
Emlak Konut’un resmi web sitesi olan www.emlakkonut.com.tr üzerinden birçok bilgiye doğrudan erişim sağlanabilir. Sadece çağrı merkezi ile değil, aynı zamanda web altyapısı üzerinden de kullanıcı talepleri işlenebilir. Web üzerinden sunulan başlıca hizmetler:
- Proje arama ve fiyat sorgulama
- Satış ofisi iletişim bilgileri
- Emlak Konut GYO ihale takvimi
- Teslim aşamasında olan projelerin durum raporu
- Müşteri destek formu gönderimi
| İşlem Türü | Web Üzerinden Yapılabilir mi? |
|---|---|
| Proje Görseli ve Planı İnceleme | Evet |
| Daire Tipi Fiyat Bilgisi | Evet |
| Satış Ofisi Randevusu | Evet |
| Şikayet / Öneri Formu | Evet |
| Tapu Randevusu Talebi | Hayır (Temsilciyle alınır) |
Emlak Konut Mobil Uygulaması Var mı?
Emlak Konut’a ait resmi bir mobil uygulama şu an aktif olarak kullanılmamaktadır. Ancak bazı projelere özel geliştirilmiş taşeron mobil uygulamalar (örneğin: “Tema İstanbul Mobil”, “Konut Takip Uygulaması”) projenin müteahhidi tarafından kullanılabilir.
Emlak Konut Şubeleri ve Satış Ofisleri ile Doğrudan İletişim
Emlak Konut’un belirli büyük projelerinde aktif olarak görev yapan satış ofisleri bulunmaktadır. Bu ofisler, satış sürecinde detaylı bilgi almak isteyen ziyaretçilere doğrudan hizmet verir. Şubeler ve ofislerden hizmet alınabilecek başlıca konular:
- Yerinde konut gezisi
- Daire tipleri hakkında bilgi alma
- Kampanya ve indirim detayları
- Ön satış başvurusu yapma
- Ekspertiz ve teslim süreci görüşmeleri
| Hizmet Türü | Satış Ofisinden Alınır mı? |
|---|---|
| Proje gezisi | Evet |
| Randevusuz sözleşme incelemesi | Evet (mesai saatleri içinde) |
| Sözleşme iptali görüşmesi | Evet |
| Borç ödeme işlemi | Hayır (merkezden yapılır) |
Emlak Konut Sosyal Medya Hesapları
Emlak Konut, sosyal medya üzerinden projelerine ait gelişmeleri, kampanyaları ve duyuruları aktif şekilde paylaşmaktadır. Bunun yanı sıra bazı kullanıcı talepleri bu kanallar üzerinden yönlendirilir. Resmi sosyal medya hesapları:
| Platform | Hesap Bağlantısı |
|---|---|
| Twitter (X) | x.com/ekgyoas |
| instagram.com/ekgyoas/ | |
| facebook.com/EmlakKonut1953 |
Emlak Konut, konut üretimindeki başarısını satış sonrası müşteri hizmetleriyle destekleyen profesyonel bir kurumdur. Çağrı merkezi, web sitesi, satış ofisleri ve sosyal medya gibi birçok kanal üzerinden müşterilerine destek sunar. Bu rehberde sunduğumuz bilgilerle müşteri temsilcisine direkt ulaşabilir, konut yatırımınızla ilgili her adımı daha bilinçli ve kontrollü şekilde yürütebilirsiniz.
