Kiwi Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası

Türkiye’de uygun fiyatlı ve pratik küçük ev aletleriyle tanınan Kiwi markası, kullanıcılarına satış sonrası destek konusunda çeşitli kanallar sunmaktadır. Bu rehberde, Kiwi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabileceğinizi, servis süreçlerini ve sıkça sorulan soruları detaylı bir şekilde ele alacağız.

1. Kiwi Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri

Kiwi, kullanıcılarına çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla destek sunmaktadır. Aşağıdaki tabloda, Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri yer almaktadır:

2. Kiwi Ürün Kategorileri ve Servis Kapsamı

Kiwi, geniş bir ürün yelpazesine sahiptir ve bu ürünler için servis hizmeti sunmaktadır. Aşağıda, Kiwi’nin ürün kategorileri ve servis kapsamı yer almaktadır:

• Kahvaltı Hazırlama Ürünleri: Kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları, tost makineleri.
• Gıda Hazırlama Ürünleri: Mikser, blender, doğrayıcı, mutfak terazisi.
• Pişirme Ürünleri: Izgara, pizza pan, sandviç makinesi, mikrodalga fırın.
• Ev Bakımı Ürünleri: Süpürge, buharlı temizleyici, otomatik cam silme makinesi.
• Giysi Bakımı Ürünleri: Ütü, dikiş makinesi, giysi yün temizleyici.
• İklimlendirme Ürünleri: Elektrikli ısıtıcı, fanlar.

3. Servis ve Arıza Kayıt Süreci

Kiwi ürünlerinizde yaşadığınız arızalar için aşağıdaki adımları izleyerek servis kaydı oluşturabilirsiniz:

1. Arıza Tespiti: Ürününüzdeki arızayı belirleyin ve mümkünse ürünün seri numarasını not alın.
2. İletişim Kurma: 0850 433 54 94 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak veya destek@kiwi-home.com adresine e-posta göndererek arıza kaydı oluşturun.
3. Servis Yönlendirmesi: Müşteri hizmetleri, size en yakın yetkili servise yönlendirme yapacaktır.
4. Servis Takibi: Servis sürecini Kiwi’nin resmi web sitesindeki “Servis Takip” bölümü üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Yedek Parça ve Aksesuar Temini

Kiwi, ürünleri için yedek parça ve aksesuar temini konusunda da destek sunmaktadır. Yedek parça talepleriniz için:

• Web Sitesi Üzerinden: Kiwi’nin resmi web sitesindeki “Yedek Parça” bölümünden talepte bulunabilirsiniz.
• Müşteri Hizmetleri: 0850 433 54 94 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.

5. Garanti ve İade Koşulları

Kiwi ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi içinde yaşanan arızalar için ücretsiz onarım hizmeti sunulmaktadır. İade ve değişim koşulları ise satış noktalarının politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Ürünü satın aldığınız yerin iade ve değişim koşullarını öğrenmek için ilgili satış noktasıyla iletişime geçmeniz önerilir.

6. Kiwi Sosyal Medya Hesapları

Kiwi, sosyal medya platformları aracılığıyla kullanıcılarına kampanyalar, yeni ürünler ve duyurular hakkında düzenli bilgi vermektedir. Aynı zamanda kullanıcı deneyimlerini dinlemek ve toplulukla etkileşimde kalmak için aktif olarak paylaşım yapmaktadır. Aşağıda Kiwi Sosyal Medya Hesapları yer almaktadır:

Sıkça Sorulan Sorular