Havaş İletişim Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş.), Türkiye’de havalimanı transferleri ve yer hizmetleri alanında faaliyet gösteren köklü ve güvenilir firmalardan biridir. Yolcu taşımacılığı, bagaj taşıma, kargo hizmetleri ve apron hizmetleriyle bilinen Havaş, aynı zamanda sunduğu şehir içi havaalanı transfer servisleri ile de yaygın olarak tercih edilmektedir.
Bu yazıda Havaş müşteri hizmetlerine ulaşma yolları, destek kanalları, sefer bilgileri, yolcu hakları ve sık sorulan sorulara detaylı bir şekilde yer veriyoruz.
Havaş Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?
Havaş müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça kolaydır. Çağrı merkezi, e-posta ve online iletişim formları aracılığıyla kullanıcılar bilgi alabilir, öneri veya şikayetlerini iletebilirler. Havaş iletişim kanalları:
| İletişim Yolu | Bilgi |
|---|---|
| Müşteri Hizmetleri | 0850 222 0 487 |
| E-posta Adresi | info@havas.net |
| Web Sitesi | www.havas.net |
| Sosyal Medya | Facebook, Instagram, X üzerinden mesajlaşma desteği |
| İletişim Formu | Web sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” formu |
Havaş Havalimanı Servis Hizmetleri
Havaş, Türkiye’nin birçok büyük şehrinde şehir merkezi ile havalimanları arasında gidiş-dönüş servis taşımacılığı sunmaktadır. Bu hizmet özellikle valizli, toplu taşıma kullanmak istemeyen yolcular tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Popüler havaş seferleri:
| Şehir | Havalimanı | Kalkış Noktası / Saatleri |
|---|---|---|
| İstanbul | İstanbul Havalimanı | Taksim – 7/24 saat başı |
| Ankara | Esenboğa Havalimanı | AŞTİ – Her 30 dakikada bir |
| İzmir | Adnan Menderes Havalimanı | Alsancak, Mavişehir – Sabah 04:00’ten itibaren |
| Antalya | Antalya Havalimanı | 5M Migros, Otogar – Uçuş saatlerine göre |
| Adana | Şakirpaşa Havalimanı | Merkez Otogar – Uçuşlara paralel şekilde |
Bilet Satın Alma Seçenekleri
Havaş servis araçları biletleri, otobüse biniş sırasında şoföre nakit veya temassız ödeme ile ödenebilir. Bazı şehirlerde mobil ödeme ve kredi kartı seçenekleri de mevcuttur. Ödeme yöntemleri:
- Nakit (araç içinde)
- Temassız banka/kredi kartı
- Mobil ödeme (QR)
- Bazı şehirlerde Havaş mobil uygulaması üzerinden ödeme
Bagaj Kuralları ve Yolcu Hakları
Havaş yolcularına belirli bir bagaj hakkı sunmaktadır. Yolcu güvenliği ve konforu açısından bu kurallar dikkatle uygulanmaktadır.
Bagaj Hakkı:
- Kişi başı 1 büyük bagaj + 1 el bagajı ücretsiz
- Ek bagaj durumunda ek ücret talep edilebilir
- Canlı hayvan taşınması mümkün değildir
- Kırılabilir/zarar görebilecek eşyaların sigortalanması önerilir
Yolcu Hakları:
| Hak/Kural | Açıklama |
|---|---|
| Ücretsiz iptal hakkı | Sefer saatinden 1 saat önceye kadar ücretsiz iptal |
| Gecikme durumunda haklar | 30 dakika üzeri gecikmede ücret iadesi yapılabilir |
| Koltuk garantisi | Servis kapasitesi doğrultusunda koltuk sağlanır |
| Kayıp eşya desteği | Eşyalarınız unutulursa çağrı merkezi üzerinden bildirin |
Kurumsal ve Özel Servis Talepleri
Havaş, bireysel taşımacılığın yanı sıra kurumsal firmalar, tur operatörleri ve özel organizasyonlar için de servis hizmeti sunmaktadır.
Sunulan Kurumsal Hizmetler:
- Havalimanı – otel transferleri
- Kurumlara özel servis tahsisi
- Kongre ve organizasyon taşımacılığı
- Uçuş ekipleri için sabit güzergah planlaması
Örnek Uygulamalar:
| Kurumsal Müşteri | Hizmet Türü | Şehir |
|---|---|---|
| Turizm Acentesi A | VIP Transfer – Otel/Havalimanı | Antalya |
| Üniversite B | Öğrenci Servisi – Terminal | Ankara |
| Firma C | Personel Transferi | İstanbul |
Havaş Sosyal Medya Hesapları Üzerinden Destek
Havaş, dijital çağın gereklerine uygun şekilde sosyal medya platformları üzerinden de kullanıcılara ulaşmaktadır. Şikayet, öneri veya bilgi taleplerinizi mesaj yoluyla iletebilirsiniz. Resmi sosyal medya hesapları:
| Platform | Bağlantı |
|---|---|
| facebook.com/HavasGH | |
| instagram.com/havasgh | |
| X | x.com/HavasGH |
Havaş Mobil Uygulama Özellikleri
Havaş’ın dijital dönüşüm sürecinde en önemli adımlarından biri mobil uygulamadır. Bazı şehirlerde aktif olan bu uygulama üzerinden birçok işlem kolayca yapılabilmektedir. Mobil uygulama özellikleri:
- Güzergah ve saat bilgisi görüntüleme
- Dijital bilet alma (aktif olduğu şehirlerde)
- Yolcu yorum ve değerlendirme bölümü
- Müşteri hizmetlerine doğrudan mesaj gönderme
Havaş, Türkiye’nin dört bir yanında havalimanlarına erişimi kolaylaştıran önemli bir ulaşım markasıdır. Geniş sefer ağı, konforlu servis araçları ve hızlı destek yapısıyla kullanıcı memnuniyetini üst seviyede tutmayı hedefler.
Yolculuk planlamanızda aklınıza takılan tüm konular için Havaş müşteri hizmetleri ve online platformları üzerinden kolayca bilgi alabilir, işlemlerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz. Özellikle şehir merkezlerinden havalimanlarına ulaşımda en güvenilir alternatiflerden biri olan Havaş, her adımda yolcunun yanında olmaya devam etmektedir.
