Turkish Bank Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma
Turkish Bank, Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde faaliyet gösteren, köklü geçmişe sahip butik bir bankacılık kuruluşudur. Bireysel ve ticari müşterilerine sunduğu güvenilir hizmetlerin yanı sıra, müşteri temsilcileri aracılığıyla sağladığı destekle de dikkat çeker.
Bu kapsamlı rehberde, Turkish Bank müşteri hizmetleri telefon numarası, canlı temsilciye direkt bağlanma yolları, çağrı merkezi hizmet kapsamı, mobil uygulama destekleri, web üzerinden iletişim adımları ve daha fazlasını detaylı şekilde ele alıyoruz.
Turkish Bank Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Turkish Bank ile iletişime geçmek isteyen bireysel ve kurumsal kullanıcılar için aktif olan çağrı merkezi numarası:
- (212) 373 73 73
Bu numara üzerinden tüm bankacılık işlemleri hakkında bilgi alınabilir, işlemler gerçekleştirilebilir veya şikâyet/talep bildirimi yapılabilir.
Turkish Bank Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma Yöntemleri
Turkish Bank müşteri hizmetlerine daha hızlı bağlanmak isteyenler için sesli yanıt sistemi menüsünde zaman kaybetmeden temsilciye bağlanma adımları şu şekildedir: Adımlar:
- (212) 373 73 73 numarasını arayın.
- Sesli yanıt sisteminde 1 tuşuna basarak bireysel bankacılık menüsüne geçin.
- Ardından 0 tuşuna basarak doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.
- “Müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum” şeklinde sesli komut kullanarak da yönlendirme alabilirsiniz.
Turkish Bank Çağrı Merkezi Hizmetleri
Turkish Bank çağrı merkezi, sesli yanıt sistemiyle entegre çalışan bir altyapıya sahiptir. Temsilciyle birebir iletişime geçmeden yapılabilecek işlemler oldukça fazladır.
| Hizmet Türü | Menü Tuşlaması | Temsilci Gerekli mi? |
|---|---|---|
| Bakiye ve Hesap Hareketi Sorgulama | 1 → 1 | Hayır |
| Kayıp / Çalıntı Kart Bildirimi | 2 → 1 | Evet |
| Kredi Kartı Şifresi Oluşturma | 2 → 2 | Hayır |
| IBAN Talebi ve Hesap Bilgisi | 1 → 2 | Hayır |
| Kredi Başvuru Takibi | 3 → 1 | Evet |
| EFT / Havale İşlem Durumu | 1 → 3 | Evet |
Sık Karşılaşılan İşlemler
- Kredi kartı limiti öğrenme
- Vadeli/vadesiz hesap işlemleri
- Şube bilgisi ve mesai saatleri hakkında bilgi
- Kurumsal müşteri danışman bilgisi
- ATM sorun bildirimi
Turkish Bank Mobil Uygulaması ile Müşteri Hizmetlerine Erişim
Turkish Bank mobil uygulaması, kullanıcıların günlük bankacılık işlemlerini yapabileceği sade ve fonksiyonel bir arayüze sahiptir. Hem bireysel hem de ticari müşterilere hitap eder.
Mobil Uygulama Özellikleri:
- IBAN ve hesap bilgisi görüntüleme
- Anlık bakiye takibi
- Kredi kartı başvurusu ve şifre belirleme
- Havale/EFT işlemleri
- QR kod ile ATM işlemleri
- Güvenlik ayarları ve destek formu gönderimi
Canlı Destek İçin:
- Uygulamaya giriş yapın
- “Yardım” ya da “İletişim” menüsüne gidin
- Destek formu doldurun veya çağrı merkezi yönlendirmesini takip edin
Turkish Bank Web Sitesi Üzerinden Destek Almak
Turkish Bank’ın kurumsal web sitesi olan www.turkishbank.com/ üzerinden birçok işlem hızlı ve kolay şekilde yapılabilir. Web sitesi üzerinden sunulan hizmetler;
- Şube ve ATM sorgulama
- Bankacılık ürünleri hakkında detaylı bilgi
- Şikayet ve öneri formu gönderimi
- IBAN hesaplama
- Dijital bankacılık başvuruları
| İşlem Türü | Web Üzerinden Mümkün mü? |
|---|---|
| Kredi Başvurusu | Evet |
| IBAN Bilgisi Görüntüleme | Evet |
| Destek Formu Gönderimi | Evet |
| Canlı Chat | Hayır |
| Şifre Bloke Açma | Hayır (Temsilci gerekir) |
Turkish Bank Şubeleri Üzerinden Müşteri Hizmetleri
Turkish Bank, özellikle İstanbul, Ankara, İzmir ve KKTC’deki şubeleriyle hizmet sunmaktadır. Bazı işlemler yalnızca fiziksel şubeler üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Şubeden gerçekleştirilebilecek işlemler;
- Yeni hesap açılışı
- Hesap kapatma
- Vekalet ile işlem yürütme
- Yüksek meblağlı nakit işlemleri
- Kredi yapılandırma talepleri
| İşlem Türü | Web/Mobil Mümkün mü? | Şube Gerekli mi? |
|---|---|---|
| Hesap Kapatma | Hayır | Evet |
| Tüzel Kredi Başvurusu | Hayır | Evet |
| Vekalet ile Talimat Verme | Hayır | Evet |
| Fiziksel Evrak Teslimi | Hayır | Evet |
Turkish Bank Sosyal Medya Hesapları
Turkish Bank, sosyal medya üzerinden kampanya duyuruları, hizmet kesintisi bilgileri ve kullanıcı bilgilendirmeleri yapmaktadır. Resmi sosyal medya hesapları;
| Platform | Bağlantı |
|---|---|
| X | x.com/TURKISH_BANK |
| instagram.com/turkishbank | |
| facebook.com/TURKISHBANK.TR |
Turkish Bank, butik bankacılık anlayışı ile müşteri memnuniyetine önem veren bir yapıya sahiptir. Çağrı merkezi, mobil uygulama ve web platformu üzerinden sunduğu destek hizmetleri sayesinde işlemler hızlı, güvenli ve kullanıcı dostudur. Bu rehberde yer alan bilgiler doğrultusunda, müşteri hizmetlerine kolaylıkla ulaşabilir ve ihtiyacınız olan desteği kısa sürede alabilirsiniz.
